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2018-11-01 17:43
关于宜兴滴滴网约车打车用户关心的问题
宜兴滴滴

大家也都知道滴滴为了能够让人们的出行安全化,展开了一系列关于安全的整改工作,宜兴滴滴了解到顺风车还是在下架当中,但是用户对于滴滴产品的体验有着各种问题以及意见,现在就来说说一些比较具有代表性的问题吧。
 
用户们比价关心的一个就是之后出来的一键报警,这个功能一直在优化当中。如果在行程当中使用,页面会显示出当前所在位置以及司机的信息,同时平台会将行程信息通过短信的形式发给设置的紧急联系人,并且会拨打电话。宜兴滴滴建议就是要提前把紧急联系人设置好,至于短信报警的话还在小范围的测试,用户可以通过这个功能将相关信息直接发给警方,就短时遇到紧急情况及时报警,客服会全力配合。
 
关于滴滴打车有个问题一直是很让人困扰的,就是为什么在排队的时候人家明明比我靠后很多却比我先打到车。这个是有两种可能,一个就是虽然人家排在后面但却用了远程调度,或者是同时呼叫了拼车还有就是用积分兑换了快速通道。另外一个可能的原因就是顺路的司机提前接了单子,滴滴司机端都有个顺路目的地的功能,这个是方便司机们在回家或者是其他时候可以顺便接送一下同方向的用户,这样可以减少空车行驶的概率。
 
还有一个就是关于顺风车什么时候上线的问题,滴滴公司已经在重新整改了,要考虑的方面也比较多,像关于顺风车的安全性,背后隐藏的隐患,还有复杂性,能够在有安全保障的情况下,重新梳理产品逻辑还有运营理念,之后要还要向社会各界人们征求意见。现在的状态就是依旧是无限期的下线。
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